مشکل در ارتباط با دیتابیس

سلام
من از هاستینگ رایگان استفاده نمی کنم ، کنترل پنل parallels Plesk را استفاده میکنم و در مرحله 4 نصب جوملا با این اشکال مواجه می شوم :
به پایگاه داده نمی توان متصل شد. عدد برگشتی: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
در مورد شناسه کاربری و رمزعبور و نام پایگاه داده مطمئن هستم که اشتباه نکردم
چطور میتونم این مشکل رو حل کنم؟
از کمکتون ممنون

با سلام
مشخصات ورودی را با هاستتون چک کنید شاید تنظیمات درست نبوده است
موفق باشید

متشکرم
با سرویس هاست تماس میگیرم و منتظر جوابشان هستم
ممنون