ايميل فعال سازي ارسال نمي شه

تا چند روز پيش هيچ مشكلي نداشتم ولي چند روزه كاربران سايت اعلام مي كنن كه ايميل فعال سازي براشون ارسال نمي شه .
من چيزي رو تغيير ندادم ، اما بعد از تماس با پشتيباني هاست ، گفتند بايد از SMTP استفاده كنم و گفتن كه از سي پنل مي تونم اتظيمات لازم رو بردارم و در جوملا وارد كنم .
انجام دادم نشد . ارور مي ده كه نمي تونه به هاست smtp كانكت بشه .
توي انجمن گشتم ، يك مورد مشابه بود كه ارجاع داده بوديد به يك مقاله ، كه اون مقاله ظاهرا" ديگه در اون لينك نيست .
دوباره با ساپورت هاست تماس گرفتم گفتن مشكل از طرف اونا نيست ( هرچند كه تا حدود 2-3 هفته پيش مشكلي نداشتم و يه دفعه خود بخود اينجوري شده ) ، ولي به هرحال منو ارجاع دادن به انجمن جوملا .
ميشه بفرمائيد بايد چكار كنم ؟
ممنون

سلام دوست من مشخصات smtp را چی ست می کنید؟ موفق باشید