مشکل با ccnewsletters

سلام
کم هر کاری میکنم توی ccnewsletters بتونم یه سری ایمیل جدید با فرمت "csv" وارد کنم ارور میده که فرمت فایل معتبر نیست
کمک کنین لطفا.......

سلام دوست عزیز ، اول باید بدونی که شرکت میزبان سایت شما اجازه ارسال چه تعداد ایمیل در ساعت را میدهد .

در رابطه با مشکل باید فرمت باشه که افزونه می گه . شاید به خاطر اسامی فارسی هست یا افزونه موردی داره