مشکل آپلود فایل در ویرچومارت جوملا

با سلام و خسته نباشید
من برای آپلود فایل برای فروش فایل توی ویرچومارت مشکل دارم
اولها فایل zip و rar رو مشکل امنیتی میگرفت که حل شد بعد از حل مشکل و بعد از آپلود چندتا فایل این ارور رو داده و کلا هیچ نوع فایلی رو آپلود نمیکنه

خطا
vmError: متاسفانه ، این فایل مدیا ( رسانه ای ) معتبر نیست

توی بخش رسانه ها هم پسوندهای فایلهای مجاز رو دیدم و مشکلی نیست از اون بابت
هاست هم پر شده بود که حدود سیصد مگ خالی کردم
ولی با گذشت یکروز همچنان این مشکل عدم آپلود وجود داره (منظورم اینه که زمان گذشته و هاست واقعا خالی شده چون جند دقیقه طول میکشه تا بعد از پاک کردن خالی بشه و بشه عملیات جدیدی انجام داد )