مشکل با قالب serv Ramadhan

سلام
تو رو خدا کمک کنید
من از قالب زیبای serv Ramadhan استفاده می کنم.قالب مشکل خاصی نداره جز ایراد در ثبت نام.موقع ثبت نام پیغام خطا میده:
"دوباره تلاش کنید . اگر مجدد به این خطا بخوردید ، به مدیریت تالارگفتمان اطلاع بدهید . "

اگه می گم این ایراد از قالبه به خاطر اینکه در قالبهای دیگه(البته به غیر از VB)این مشکل را ندارم.
البته با وجود این خطا ثبت نام انجم میشه ولی خوب اون خطا کاربر را به اشتباه میندازه که ثبت نامش کامل نشده.

من این مشکل را در جای دیگه هم پرسیده بودم اما جوابی به اون داده نشد
متشکر