خطای 500 و باز نشدن سایت

با سلام
دیروز ظهر مشغول کار با جوملا برای طراحی سایت بودم.به خاطر بروز مشکل ویرایشگر توسعه یافته جوملا که کار نمیکرد و با فعال کردنش ویرایشگر ساده میماند. به دفعات وارد تنظیمات کلی پنل کاربری جوملا شدم.در نهایت بعد از نصب ویرایشگر جدید و نوشتن مطلب و ذخیره کردن مطلب.وقتی گزینه نمایش سایت رو میزنم ویا مستقیم ادرس سایت رو وارد میکنم خطا میاد.کوکی ها رو حذف کنید.
من کش مرورگر و کش جوملا رو حذف کردم بازم خطا میاد.کوکی های مرورگر رو حذف کردم.[مهمان/کاربر گرامی برای دیدن لینک ها ابتدا باید عضو سایت شوید و لاگین کنید برای ثبت نام اینجا کلیک کنید]
البته اول خطای 500 مینوشت و پیام حذف کوکی ها و الان این فایل ضمیمه نمایش داده میشه.
لطفا راهنمایی کنید.
با تشکر

سلام

ارور 500 یا Internal Server Error از سمت سرور است.
زمانی که یک وب سرور نتواند به هر دلیلی درخواست شما را تکمیل کند، این کد را باز می‌گرداند.

این مورد با بررسی error log ها قابل بررسی است.

پیشنهاد می کنم در این رابطه با پشتیبانی هاست خود تماس بگیرید.

یا علی

تشکر
با پشتیبانی هاست تماس گرفتم گفتن مشکلی نیست.
کوکی ها رو پاک کردم درست نشد.
یه نفر گفت پوشه .htaccess رو پاک کنم.درست میشه ولی من پوشه htaccess رو با پسوند txtدارم.
حالا اگر این پوشه رو پاک کنم مشکلی پیش نمیاد؟
با تشکر

با اهدای سلام و ادب .

دوست عزیز:

توجه داشته باشید که قبلا از انجام هر تغییری در فایل htaccess آن را دانلود کنید تا یک نسخه از آن را به عنوان بک اپ داشته باشید .

برای رفع این خطا کافیست از داخل cpanel وارد file manager شوید و فایل htaccess را باز کنید.
توجه داشته باشید که فایل htaccess یک فایل مخفی می باشد و برای دیدن آن در ابتدای ورود به file manager می بایست در کادر باز شده گزینه show hidden files را نیز فعال کنید .
وارد فایل htaccess شوید و خطهایی که مربوط به تنظیمات php میباشند را حذف نمایید. این خط کدها با php_admin و یا php_flag اغاز میشوند.
در همین فایل ممکن است داشته باشید:
followSymlinks در این صورت آنرا به SymLinksIfOwnerMatch تغییر دهید.
همچنین اگر Options All در این فایل وجود داشت آنرا حذف نمایید.

اگر موارد فوق مشکل را رفع نکرد . فایل فوق را حذف کنید .

اگر مجددا این مشکل رفع نشد باید با پشتیبان هاست خود در ارتباط باشید .

موفق باشید .