کنترل پانل شما CpanelX هستش ؟ اگر هست شما باید برید توی بخش دیتابیس. دیتابیس جدید ایجاد کنید ، یوزر جدید ایجاد کنید و یورزتون رو به اون دیتابیس ایجاد شده اضافه کنید. آیا شما دقیقا این سه مرحله رو اجرا کردین ؟ مخصوصا مرحله 3.
یک نکته : توجه کنید نام دیتابیس و یوزرنیم رو درست وارد کنید. مثلا گاهی اوقات این طوری میشه : شما یک دیتابیس به نام xxxx ایجاد می کنید اما در اصل نام اون دیتابیس site_xxx هستش. به اسامی دقیق توجه کنید.