سلام
بستگی داره بعضی شرکت ها که برای دیگران دامین میخرن کنترل پنل رو به کاربر نمیدن و برای عوض کردن دی ان اس باید به خودشون تماس بگیری
اگه اسم شرکت رو بگی بهتر میتونم راهنمایت کنم
اگر کنترل پنل دی ان اس و هاست رو داشته باشی راهش اینه که dns name هاست رو توی کنترل پنل دامین وارد میکنی
بعدش اگه سی پنل داری میری توی قسمت addon و دامنه رو add میکنی
اگه نتونستی یوزر پس رو بده برات درستش کنم