خطادر سرویس ایمیل

[drjalalian]

با عرض پوزش که سوال غیرمامبویی میکنم ولی خیلی واسم اورژانسه. من چندین تا هاست سرویس گرفتم از یک شرکت که الان هیچ کدوم از این سایت های من نمیتونن از سرویس ایمیلشون استفاده کنند و هیچ ایمیلی نمیشه ارسال کرد و دریافت هم نمیشه. وقتی که توی قسمت Webmail میرم و از اونجا به Neomail میرم ، گاهی اصلا نمیشه واردش بشم و همون اول خطای زیر رو میده :
Your request didn't contain the proper session ID cookie -- access denied!

و گاهی هم که وارد میشه وقتی که میخوام نامه ارسال کنم و یا یکی از نامه ها را مثلا حذف کنم کار را انجام نمیده و خطای فوق الذکررا نشان میده .
به پشتیبانی فنی شرکتی که ازاون شرکت هاست ها رو خردیم هم که زنگ میزنم اونجا فقط روی یک منشی تلفنی است که ضبط میکنه و سوال رو گفتم و هنوز کاری انجام نشده . نمیدونم ایراد از کجاست ؟ از ***** شدن سایتهاست یا از آی اس پی ها است ؟ یا اینکه ایراد از Mail server است ؟