من از وظایف مدیر سرور شما اطلاع ندارم و اینکه توافق شما به چه صورت بوده. منته می تونید این درخواست رو داشته باشید.

راه دیگه ای که هست اینه که مامبو رو مجدد نصب کنید و سپس با استفاده از یک کامپوننت مثل mambo Xplorer این فایل ها رو حذف کنید یا دسترسی اونها رو افزایش بدید.