سلام

از مدیر سرور (کسی که دسترسی root داشته باشد) بخواهید که owner اکانت شما رو یکبار ریست بکنه و owner رو یوزر خودتون قرار بده.
سپس ftp layer جوملا رو تنظیم و فعال کنید.


یا علی