سلام

( سایت مورد نظر انتقال ftp از هاستی به هاست دیگه و با بازگردانی نسخه پشتیبانه )
با توجه به این قسمت احتمالا مشکل از owner هست. از مدیر سرورتون درخواست کنید owner پوشه ها رو بررسی کنند.

ضمن اینکه احتمال اینکه مشخصات FTP رو به درستی وارد نکرده باشید هم هست.