سلام

با توجه به سیستم عامل هاست شما متفاوت است. اگر لینوکس است permission رو روی 777 بذارید.
درضمن پیشنهاد میکنم ابتدا ftp layer رو تنظیم و فعال کنید و اگر باز هم مشکل داشت روی 777 ست کنید.
برای تنظیم ftp جوملا در انجمن جستجو کنید.


یا علی