مشكل در ارتباط با ftp

[niloofar_l]

سلام به همه .دوستان من همه مطالب مربوط به اين موضوع رو تو انجمن خوندم ولي باز هم مشكلم برطرف نشد.
راهنمايي مي خواستم.من يك هاست ويندوز با پنل پلسك دارم .جوملا رو بار گذاري كردم ولي موقع نصب تو قسمت تنضيمات ftp به مشكل برخورد كردم.از اكانت پيش فرض هاست استفاده كرد م جواب نداد.اكانت جديد ساختم و اطلاعاتش رو وارد كردم باز هم جواب نمي ده و مي گه نمي تونه با ftp ارتباط برقرا كنه.اين مشكل با يك هاست رايگان هم برام پيش اومد و بعد از نصب با كلي مشكل مواجه شدم چون نمي تونستم هيچ فايل يا افزونه اي رو نصب كنم.و وقتي از طريق نرم افزار ftp فايل ها رو آپلود مي كردم بعضي ها رو نمي شناخت يا شايد من مكان مناسبي آپلود نمي كردم؟
ممنون مي شم اگر دوستان لطف كنند و راهنماييم كنند.