سلام
پیشنهاد میکنم از مدیر سرور بخواهید این کار را برای شما انجام دهید
چون اگر راه حل هایی هم گفته شود دوباره دچار مشکل میشوید
ولی مدیر سرور براحتی این کار را انجام میدهد

حال یک پیشنهاد میکنم
ابتدا نام دامین خود را از سایت پاک کید بعد restore کنید
من که قبلا از direct admin استفاده میکردم بعد از انتقال سرور برای جابجایی user ها نباید user مربوطه ساخته میشد و باید یکسره import میشد

در ضمن میتوانید با unzip کردن فایل back up خود به فایل های خود دسترسی پیدا کنید


یا علی