سلام.

صفحه کاملا سفید هست؟ خطایی اعلان نشده ؟

اگر دسترسی به بقیه قسمت های سایت ممکن هست، از تنظیمات کلی -> سرور -> گزارش خطا رو روی حداکثر تنظیم کنید و بررسی کنید خطایی مشاهده میشه یا نه.

اگر با اینکار هم خطایی مشاهده نشد، Display Errors رو فعال کنید و ببینید چه خطایی میده.

برای فعال کردن Display Errors کد زیر رو در داخل فایل htaccess. در پوشه نصب جوملا قرار بدید.

کد:
php_flag display_errors on
درصورتی که با اینکار خطایی مشاهده نکردید، از مدیر سرور تقاضا کنید که Display Errors رو براتون فعال کنید.

یا علی