سلام.

احتمالا مشکل بی ربط به نبودن فضای خالی نیست.

اگر از Cpanel استفاده می کنید، با استفاده از Disk Space Usage می تونید حجمی فایل های داخل پوشه ها رو بررسی کنید.

احتمالا با حذف محتویات پوشه tmp مقداری فضا آزاد خواهد شد.

یا علی