مشكل در قالب ja telline iii فارسي

[heaven]

ضمن سلام و خسته نباشيد خدمت تمامي مسئولين و مديران محترم اين سايت بزرگ

اگر جاي طرح سوالم استباه است در همين ابتدا عذر خواهي ميكنم.

مشكلي در قالب ja telline 3 فارسي شده دارم كه از منتشر كننده عزيز آن ( فعلاً جايز نيست مطرح كنم ) خريد كرده ام و زحمت نصب قالب را هم خودشان كشيده اند (‌همبنجا دوباره از ايشان تشكر ميكنم).

موقعيتي در اين قالب وجود دارد با عنوان mega-item ولي متاسفانه ظاهراً فعال نيست يا وجود خارجي ندارد چرا كه هر چيزي را كه در اين موقعيت قرار ميدهم نمايش نميابد. در حال حاضر گزينه هايي در اين موقعيت است كه فقط نمايش ميابد و بطور صحيح كار نميكند. چندين بار از توسعه دهنده عزيز آن بواسطه ايميل كمك خواسته ام .... حال يا مشغله زياد مانع از بررسي و پاسخگوئي شده يا .... متاسفانه تلفن همراه خويش را نيز پاسخ نميدهند ...
از اساتيد عزيز شديداً درخواست كمك دارم ...
لطفاً در صورت امكان راهنمايي فرماييد چگونه ميتوانم اين موقعيت را بطور فعال داشته باشم تا بتوانم گزينه ها يا ماژول هاي مورد نيازم را در آن موقعيت جهت استفاده قرار دهم.

لطفاً از ابراز پاسخهايي مشابه ( از توسعه دهنده قالب سوال كنيد.) يا ( اين قالب تجاري بوده و پاسخ دادن به آن خلاف قوانين سايت است.) و موارد مشابه خواهشاً بپرهيزيد. اگر نامي از توسعه دهنده عزيز آن نبردم صرفاً به دليل جلوگيري از بي اعتباري يا تخريب اعتبار ايشان بوده و تمامي مديران عزيز اين سايت ايشان را ميشناسند.
:-[