سلام
بله
مدیر هاست هم می تونه این کار رو برای شما انجام بده و خودتون به صورت دستی هم می تونید فایل های توی پوشه public_html رو کامل زیپ کنید و دانلود کنید و از طریق phpmyadmin هم از دیتا بیس سایتتون پشتیبان تهیه کنید.