سلام

قطعا مشکل از سمت هاستینگ شماست !
با ریست هم مشکل شما حل نمیشه چرا که مشکل در اکونت شما نیست بلکه ...
اگر پشتیبانی هاست شما این مسئله رو به گردن نمیگیره پیشنهاد میکنم از یکی از شرکت های معتبر که هاستینگ سازگار با جوملا و مامبو ارائه میدن استفاده کنید

یا علی