سلام

قطعا اگر خطای ftp دارید تنظیمات ftp شما صحیح نیست شک نکنید

راه که آپلود نشود وجود دارد میتوانید خودتان روی سرور آپلود کنید باز کنید و مسیر فایل باز شده را بدهید برای نصب اما در هر صورت مشکل پرمشین ویا ftp را خواهید داشت