این خطا به خاطر اینه که شما در موقع نصب جوملا لایه ftp رو فعال کردید
موقع نصب در قسمت تنظیمات ftp باید لایه ftp خیر باشه و در ضمن در پایین همان صفحه ( تنظیمات پیشرفته) ذخیره رمز بلی تیک زده شود