سلام

این مشکل معمولا یا از .htaccess و یا از سطح دسترسی فایل ها می باشد ... (شایدم از تنظیم FTP)
سطح دسترسی پوشه ها و فایلها رو چک کنید !
سطح دسترسی فولد logs و tmp رو چک کنید
فایل .htaccess خودتون رو یه بکاپ بگیرید بعد فایل .htaccess اصلی جوملا که در بسته نصبی هست رو به جای .htaccess خودتون آپلود کنید (replace)
(اگه در سی پنل نتونستید فایل .htaccess رو ببینید موقع زدن filemanager از بخش cpanel - تیک show hidden file رو هم بدید!
اگه نتونستید فایل رو جایگزین یا حذف کنید سطح دسترسیش رو تغییر بدید و حذفش کنید و دوباره جدیده رو به جاش آپلود کنید!
این کارها رو هم انجام بده ! نتیجه رو بگو!
(درضمن حتما یه بکاپ از دیتابیس و فایلهای هاستتون قبل از این کار بگیرید)
موفق باشید