عدم دسترسی به هاست و تمایل به دانلود بک آپ از هاست

[hezbollah]

سلام
من یک سایتی دارم که کسی که هاستو بهم داده بود گذاشته و رفته(از بلوهاست گرفته بود)
الات دسترسی به هاست و کنترل پنل ندارم
با akeeba بک آپ گرفتم اما از خود کامپوننت میخوام دانلود کنم میگه با مرورگر ناقص دانلود میشه.دسترسی به کنترل پنل و ftp هم ندارم
حالا چی کار کنم
joomla xplorer هم نصب کردم اما بازم ناقص دانلود میشه
حالا چی کار کنم؟
ممنون میشم راهنماییم کنید