چرا من نمی تونم افزونه نصب کنم اما پشتیبانی هاست می تونه؟

[reza41]

سلام. من الان جوملا 2.5.1 جوملا فارسی رو نصب کردم. قبلش هم 1.7 رو نصب داشتم و البته همین الان هم 1.5 رو نصب دارم.
با جوملا 1.5 هیچ مشکلی ندارم.
اما اون وقت که جوملا 1.7 داشتم و الان که 2.5 دارم هر کاری می کنم نمی تونم افزونه نصب کنم. تمام کارهایی که باید انجام بشه رو انجام دادم. لایه اف تی پی به طور صحیح و کامل ست شده. پوشه ها دسترسی درست دارند ولی نمیشه که نمیشه.
این مشکل رو با پشتیبانی هاست مطرح کردم و به اونا یوزر و پسورد جوملا رو دادم و اونا گفتن بدون هیچ مشکلی نصب می کنن و برای نمونه سه تا کامپوننت برام نصب کردن اما من هر کاری می کنم نصب نمیشه که نمی شه.
همش پیام خطا میده که نمی تونه در مسیر بنویسه. ولی سطح دسترسی کاملا درسته.
نه تنها از طریق اف تی پی نمی تونم چیزی نصب کنم که از طریق آپلود روی سایت هم نمی تونم نصب کنم. البته افزونه های کوچیک و کم حجم رو می تونم نصب کنم اما افزونه هایی با حجم بالاتر مثلا یک مگابایت رو نمی تونم.
قبلا هم در جوملا 1.7 این سوال رو پرسیدم اما به جواب مشخصی نرسیدم که مشکل رو حل کنه.
الان سوال اینجاست که چرا پشتیبانی می تونه با همین اطلاعات من نصب کنه ولی من نمی تونم؟
اینو هم بگم سرورم از مامبوسرور هست که هم خودشون خیلی واردن و هم من بهشون اعتماد کامل دارم.

[mersad]

دروود

نه تنها از طریق اف تی پی نمی تونم چیزی نصب کنم که از طریق آپلود روی سایت هم نمی تونم نصب کنم. البته افزونه های کوچیک و کم حجم رو می تونم نصب کنم اما افزونه هایی با حجم بالاتر مثلا یک مگابایت رو نمی تونم.

سرعت اینترنت شما ...

شاد و سلامت در پناه ایزد

[reza41]

ممنون.
اما اینترنتم 128 کیلو ای دی اس ال هست و سرعت دانلودم هم خیلی خوبه. مگر اینکه سرعت آپلودم پایین باشه.

[kianesfahan]

درود

دوست عزیز برای شما ایا اروری نمایش می دهد ؟

می توانید از مدیریت هاست سوال کنید که انها به چه صورت افزونه را نصب کرده اند .

موفق باشید

[reza41]

اول بگم که وقتی نصب رو میزنم و بعد که ارور میده و میرم توی کنترل پنل هاست می بینم اون فایل زیپ رو توی پوشه tmp آپلود کرده و بعد هم اکسترکت کرده توی یه پوشه.
پیام خطاهایی که میده تفاوت میکنن ولی همشون از سری های JFTP هستند.
بعضی وقت ها میگه
JFTP: :write: پاسخ بد
Unable to write entry

بعضی وقت ها چیزای دیگه.
که این پیام خطایی که نوشتم آخرین پیام خطایی بود که بهم میده.
اگر هم از راه آپلود اصل فایل و اکسترکت اون توی پوشه tmp پیش برم شروع میکنه لود صفحه و بعد از مدتی می نویسه کپی ناموفق
و وقتی میرم می بینم همه فایل ها رو سر جاشون کپی کرده اما توی منوی مدیریت اضافه نشده.
خلاصه حسابی ما رو گیج و منگ کرده.
پشتیبانی هاست هم با یوزر و پسورد من وارد جوملا شدن و نصب کردن.
من تازه کار نیستم. الان هم یه جوملا 1.5 دارم که به راحتی باهاش کار می کنم اما از وقتی تصمیم گرفتم با جوملای جدید مثل 1.7 یا 2.5 کار کنم این اتفاقات افتاد.

[مهدی.]

سلام

این موارد رو نمیشه اینجوری رسیدگی کرد ! باید لاگین کرد و بررسی کرد !

میتونید از مدیریت هاست بخواهید به شما در این موضوع کمک کنند و مشکل کار شما را بگویند !

هیچکس تنهاتر از خدا نیست

[reza41]

سلام

این موارد رو نمیشه اینجوری رسیدگی کرد ! باید لاگین کرد و بررسی کرد !

میتونید از مدیریت هاست بخواهید به شما در این موضوع کمک کنند و مشکل کار شما را بگویند !

هیچکس تنهاتر از خدا نیست

ممنون از لطف شما
من هم از مدیریت هاست این درخواست رو کردم. انصافا مدیریت مامبوسرور با حوصله به کارم رسیدگی کردن اما وقتی اونا به راحتی افزونه رو نصب کردن به من گفتن ما مشکلی نمی بینیم شما اگر مشکلی دارید در انجمن جوملا فارسی مطرح کنید.
حالا اگر آقا مهدی شما وقت برای بررسی مشکل دارین بفرمایین من اطلاعات جوملا را براتون پیام خصوصی کنم.

[مهدی.]

اگر از مامبوسرور سرویس گرفتید که بررسی کردند و مشکلی نبوده حتماً !

در نصب چه افزونه ای این مشکل را دارید ؟
آدرس فایلی که دریافت کردید این افزونه را نیز قرار دهید تا بررسی کنیم !

هیچکس تنهاتر از خدا نیست

[reza41]

معمولا در نصب افزونه هایی که حجمشون یه کم بالاست مثلا یک مگابایته بیشتره.
مثلا فوکا گالری رو من هر کاری کردم نصب نشد ولی مدیریت هاست نصبش کرد. فایل رو هم از خود سایت جوملا دانلود کرده بودم و روی لوکال هم تست کردم بدون مشکل نصب شد.
یا مثلا ادیتور jec رو هم همین طور.

[مهدی.]

قبل از نصب برخی از بسته ها ! باید فایل را یکبار باز کرد (آنزیپ)

یا برخی مواقع سرعت آپلود شما (حتی اگر اینترنت شما پر سرعت باشه) پایین باشه. هاست برای امنیت دستور طولانی رو نمیتونه تحمل کنه !

یا برخی مواقع ممکن هست شما تنظیمات اف تی پی رو تغییر داده باشید یا مشکل دیگه ای در این بین باشه.

یا ... .

هیچکس تنهاتر از خدا نیست