مطمئنيد يوزري كه داريد سطحش super user هست؟
به ديتابيستون بريد و اينمواردرو بررسي كنيد

به جدول extensions بريد و پلاگين:
plg_authentication_joomla
رو به شناسه ي 401 پيداكنيد و ببينيد كه مقدار enabled روي چه عددي ستشده. اگر روي 0 بود به 1 تغيير بديد

به جدول users بريد و نام كاربري خودتون رو پيدا كنيد و ببينيد مقدار usertype چه چيزي هستش

موفق باشيد