سلام
اگه اشتباه نکنم به دو دلیل زیر مربوط میشه
1- فایل xml مربوط به قالب یا ماژول درون روت نیست یعنی فایل زیپ اول یه پوشه داره بعد تو پوشه فایلها رو قرار داده که باید آن زیپ کنید و سپس فایل ها رو در روت زیپ کنید
2- فایل قالب یا ماژول مربوط به نسخه ای قدیمیتر هست مثلا بر روی جوملا 2.5 نمیشه ماژول 1.5 نصب کرد و خطا میده !

اینجا رو چک کن برابر با خیر باشه
مدیریت سایت - منوی بالا - سایت - زیر منوی تنظیمات کلی بخش سرور - تنظیمات ftp برابر با خیر باشه
موفق باشید