عدم ارسال گذرواژه جدید به کاربر هنگام بازیابی کلمه عبور

[peyman.ict]

سلام دوستان.
سایت من یه مشکلی پیدا کرده که قبلا نداشت و از زمانی که هاستش رو عوض کردم این مشکل پیش اومده :
هنگام بازیابی کلمه عبور (بازیابی نام کاربری به درستی کار میکنه) این پیغام خطا رو میده :
خطا در فرآیند بازسازی رمز عبور: مدیر کل سایت امکان یادآوری رمزعبور ندارد. لطفا با یک مدیر ارشد دیگر سایت تماس بگیرید.
لطفا کمک کنید...

[shmata]

تنظیمات smtp سایت تون رو بدرستی انجام دادید ؟