بخش مدیریت error 500 میده!!!

[salamati]

سلام. متاسفانه دلم خون شده توی این ده سال از بس مدیران هاستی دیدم که حاضر نیستن قبول کنن مقصر خودشونن و کار میندازن روی دوش ما!

متاسفانه سرور 20 ساعت داون شده بود (مربوط به یک شرکت معتبر و باسابقه) بعد از این مدت که آپ شد، بخش کاربری یه نقصهای کوچولو پیداکرده و بخش مدیریت ارور 500 اینترنال میده!
بعد در پاسخ پشتیبانی از شرکت این موارد بهم گفت:

خطای 500 در 99 درصد مواقع تنها به دو علت زیر رخ می دهد :

1 ) پوشه یا فایل ها نباید 777 باشند برای پوشه ها 755 و برای فایل ها 644 در نظر بگیرید.
(بر روی فایل 755 هم توسط php در سیستم جدید همان کاربر می تواند بنویسد.)

2 ) اگر فایل htaccess شما داری مقادیر php_value register_globals on یا php_flag register_globals on است مقادیر آن خط را پاک کرده و به جای آن در فایلی به نام php.ini مقدار register_globals = on گذاشته و در public_html سایت خود بارگذاری کنیدتا رجیستر
گلوبال برای سایت شما فعال شود.

3 ) در سیستم جدید مقادیر php_flag و php_value پیغام خطای 500 می دهند. که مقادیر باید از فایل htacsess پاک شده و در فایلی به نام php.ini که خودتان با notepad می توانید بسازید اعمال شود.

لطفا راهنمایی کنید چیکارکنم؟

دسترسی ها چک کردم! همه میدونیم دسترسی بعضی پوشه ها باید 777 باشه!!! البته ftp خود جوملا هم فعال بوده! نمیدونم دیگه!!!
بگم اصلا توی پوشه مدیریت فایل htaccess ندارم!