اولین مساله ای که باید مد نظر داشته باشید این است که از اخرین نسخه جوملا استفاده کنید و کامپوننت ها و ماژول ها رو هم نیز که با نسخه رایج سازگار می باشند نصب داشته باشید
پس از اطمینان از این موضوع به تنظیمات اصلی سایت بروید و در قسمت سیستم و سرور مسیر فایل لاگ و همچنین فولدر نصب افزونه رو چک کنید و اگر با مسیر اصلی نصب جوملا شما در روت سازگار نبود اون رو ویرایش کنید