سلام

هر دو کامپوننت تنظیماتی دارند که باید با توجه به تنظیمی که در قسمت "تنظیمات کلی" انجام دادید کامپوننتها رو هم کانفیگ کنید !

آر اس تیکت داخل کانفیگش طریقه ارسال ایمیل رو باید مشخص کنید ! (دیفالتش پی اچ پی میل هست)
سی بی هم توی کانفیگش باید ست کنید که چطور بفرسته ! (دیفالتش تنظیمات هنگام نصب سی بی هست که در تنظیمات کلی انجام دادید !)

من الله توفیق