عدم نمایش بخش کاربری سایت بعد از آپگرید سرورهای مامبوسرور

[amirdorna2]

سلام
سایتی دارم با جوملا 1.5 که از حدود 3 سال پیش بر روی سرورهای مامبوسرور.بیز هست . ماه پیش ایمیلی دریافت کردم که اعالام کردند ارتقایی در تاریخ 15 شهریور 92 انجام خواهد شد و البته هیچ تذکری در رابطه با احتمال اختلال در سایتها ندادند .
به هر حال ، از آن تاریخ بخش کاربری سایت بالا نمیاد و تنها اسم سایت نمایش داده می شود . ( به سایت ..... خوش آمدید . )
بعد از ورود به سرور و سی پنل متوجه شدم که ارور لاگ حدود 25 مگابایت هست که از تاریخ 6 ستامبر ایجاد شده .
با بخش پشتبانی مامبوسرور تماس گرفتم . متاسفانه بعد از 2 روز تلاش ، در تیکت مربوطه فرمودند که فایلهای جوملا کاملا آپلود نشده است .
با شرکت تماس گرفتم ، فرمودند ما مسئولیتی در قبال سی ام اس نداریم . با انچمن جوملا فارسی تماس بگیرید .
گفتم مسئول پشتیبانی خودتان فرمودند که فایلها کامل آپلود نشده . سایتی که 3 ساله داره کار می کنه و البته آپدیت هم نکرده ام ، چطور امکان داره که فایلهای جوملا بعد از 3 سال ناقص آپلود شده باشد .
بازهم فرمودند به ما مربوط نیست و ما باید برای امنیت سرور را ارتقا می دادیم و ساید بخاطر اینکعه سایت شما جوملا 1.5 است دچار این مشکل شده اید .
حال دوستان جوملا فارسی لطفا بفرمائید من چه باید بکنم .
من سرور مامبوسرور رو انتخاب کردم که خیالم از لحاظ سی ام اسی که خودتون ساپورت می کنید راحت باشه . ظاهرا اشتباه کرده ام .