این مشکل ربطی به جوملا نداره !
وارد صندوق هرزنامه بشید و ایمیل مورد نظر رو تیک بزنید و سپس Not Spam / Move to Inbox یایک از این گزینه ها رو بزنید تا دیگه وارد اسپم نشه