حتما تنظیمات ایمیل رو در قسمت پیکربندی جوملا درست تنظیم نکردید
آموزش تنظیم ایمیل در دانشنامه جوملا فارسی وجود داره طبق اون انجام بدید حتما درست جواب میده
موفق باشید