چگونه میتوانیم پشتیبانی بهتری داشته باشیم؟

[firoozmandan]

سلام

لینک زیر رو ببینید :
[مهمان/کاربر گرامی برای دیدن لینک ها ابتدا باید عضو سایت شوید و لاگین کنید برای ثبت نام اینجا کلیک کنید]

چند مورد در این تاپیک جمع آوری شده .
شما چک کنید ببینید چند بار فقط در مورد "چینش مطالب صفحه اول" در انجمن سوال پرسیده شده ؟ با توجه به اینکه علاوه بر این تاپیک ما آموزش تصویری این کار رو در سایت داریم !

علت این موضوع خیلی سادست : چرا با وجود این تاپیک و آموزش تصویری باز کاربر سوال میپرسه ؟

1- ما عادت کردیم هنگام عضویت قوانین سایت رو نخونده تیک بزنیم .
2- تنبلی
3- وقتی کاربر شاهد هست جواب سوال در کمتر از 1 ساعت و در بعضی اوقات کمتر از 5 دقیقه داده میشه پیش خودش فکر میکنه اینجوری به جواب دقیق زودتر میرسه پس به دنبال سرچ یا ... نمیره

نمونه دیگه ای از این موضوع در قسمت تماس با ما سایت مامبولرن هست
در این صفحه ما نوشتیم :

" لطفا مشکلات خود پيرامون مامبو را در انجمن تخصصی مامبولرن مطرح کنید . [مهمان/کاربر گرامی برای دیدن لینک ها ابتدا باید عضو سایت شوید و لاگین کنید برای ثبت نام اینجا کلیک کنید] "

اما روزانه شاهد بیشتر از 20 ایمیل از طرف کاربران هستیم که مشکلات خودشون رو در این قسمت مینویسند ! علت به نظر شما چیه ؟ غیر از چند موردی که در بالا اشاره کردم مورد دیگه ای هست ؟!

یا علی