سلام دوست عزیز .

در این حالت یا وب مسترتون که زمپ یا ومپ باشه مشکل داره و با نسخه جوملا مورد استفادتون همخوانی نداره . یا اینکه بسته نصبی که دانلود یا خریداری کرده اید مشکل داره که به مرحله بعد نمیره که حالت دوم احتمال بیشتری داره .

موفق باشید