مشکل در کامپوننت ARI Quiz

[rsam1391]

سلام دوستان عزیز

به مشکل خیلی جدی خوردم و از دوستان عزیزی که می تونن راهنمایی کنن ممنون میشم برام مشکلم رو حل کنن خودم هر چی جستجو کردم هیچی ندیدم

من از کامپوننت ARI Quiz در سایتم استفاده می کنم برای برگزاری آزمون آنلاین کامپوننت آخرین نسخه هست و جوملا 3 دارم اونم آخرین نسخه

چند ساله داره کار می کنه ولی تا حالا این مشکل نبوده و چند وقتی هست ایجاد شده

کاربرانی ایجاد می کنم در دسته بندی خاص که بهشون دسترسی شرکت در آزمون میدم برای بعضی کاربران وقتی وارد صفحه آزمون میشن آزمون لود نمیشه مطابق عکسی که میزارم و تست خطا هم کردم هیچ خطایی نمایش داده نمیشه

کاربر رو پاک می کنم دوباره ایجاد می کنم درست میشه ولی باز برای آزمون بعدی مجدد این مشکل ایجاد میشه

من دنبال یک راه حل قطعی برای مشکل بوجود آمده هستم و نمی تونم مدام حذف کنم و دوباره ایجاد کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید